De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten.

U kunt bij de assistente verder op afspraak terecht voor:

• Het meten van de bloeddruk
• Aanstippen van wratten
• Verbinden van wonden
• Oren uitspuiten
• Hechtingen verwijderen
• Urineonderzoek
• Suiker- en Hb-controle
• Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
• Tapen van de enkels
• Injecties
• Zwachtelen van de benen

De praktijkondersteuners van de huisartsen (POH) hebben speciale spreekuren voor mensen met suikerziekte, hart- en vaatziekten, astma/COPD,  en ouderen. Ook doen zij kortdurende behandeling/begeleiding van mensen met veelvoorkomende psychische klachten, zoals overspannenheid, angst en depressie (POH GGZ). Alle activiteiten worden in nauwe samenwerking met de eigen huisarts uitgevoerd.